Hyvästi tutut rutiinit, tervetuloa tekoäly!

Miten tekoäly muuttaa asiantuntijan työtä? Älykäs automaatio ei vie työtäsi, mutta mullistaa sen radikaalisti. Voit heittää hyvästit tutuille rutiineillesi ja valmistautua siihen, että asiantuntijalta odotetaan jatkossa ennen kaikkea luovuutta.

Olet varmasti törmännyt Googlen Duplex-palvelun aiheuttamaan kohuun? Sen kyky soittaa puheluita ja varata esimerkiksi parturiaika sai osan ihmisistä huokailemaan ihastuksesta ja osan vihastuksesta. Myös mainoksen hintarobotti on jo täällä: tietyillä toimialoilla koneelliseen optimointiin perustuva dynaaminen hinnoittelu on korvannut ihmisen – jos ei kokonaan, niin suurelta osin jo ajat sitten.

Tietotyötä on automatisoitu kulisseissa jo vuosia ja vauhti kiihtyy koko ajan.

Älykkäästä automaatiosta puhutaan, kun tarkoitetaan yhdistelmää tekoälyteknologioita ja prosessiautomaatioratkaisuja, kuten ohjelmistorobotiikkaa. Tällä hetkellä älykkään automaation ratkaisut ovat vielä rajoittuneita yksittäisiin melko yksinkertaisiin ja rutiininomaisiin tehtäviin. Ne eivät ole vielä lainkaan älykkäitä.

Automaatioratkaisut osaavat kyllä löytää suurista tietomääristä säännönmukaisuuksia ja poikkeamia, jotka ihmisiltä yksinkertaisesti jäisivät huomaamatta. Esimerkiksi lääketieteellisten kuvien tai muun tietoaineiston tulkinnassa algoritmit pystyvät seuraamaan useampia muuttujia kuin lääkärit.

Tekoäly ei korvaa ihmistä

Itse uskon, että älykäs automaatio ei korvaa ihmistä tulevaisuudessakaan.

Vaikka tekoälyratkaisut kehittyvät ja yhä monimutkaisemmat kognitiiviset tehtävät voidaan koneellistaa, niistä ei tule ihmisiä. Tekoälyllä ei ole tietoisuutta. Älykäs automaatio ei ymmärrä ympäröivää maailmaa, se ei osaa suunnitella tulevaa, toimia sosiaalisesti muiden kanssa tai luoda kokonaan uutta.

Työn tekemisen tekoälyratkaisut kuitenkin mullistavat. Ei liene liioiteltua väittää, että älykäs automaatio tekee tietotyölle saman, mitä teollisuusautomaatio teki tehdastyölle teollistumisen aikakaudella: vähentää merkittävästi tuttuja rutiineja ja luo uusia.

Tekoäly hoitaa rutiinit – jotta voit tehdä sitä, mitä nytkin haluaisit

Kun koneet hoitavat monimutkaisenkin tiedonkeruun ja käsittelyn, ihmiselle jää enemmän mahdollisuuksia niin perusteltujen päätösten tekemiseen kuin luovuuteenkin. Ihmisen rooli muuttuu taustatyön tekijästä ja informaationkäsittelijästä enemmän valvovaksi viranomaiseksi, visionääriksi ja päätöksentekijäksi.

Tämä on minusta enemmän kuin tervetullut muutos, mutta vaatii monelta meiltä paljon vanhasta poisoppimista ja uusien taitojen omaksumista.

Moni kun on tottunut toistamaan työssään samoja rutiineja päivästä toiseen kokien samalla, ettei pysty keskittymään suunnitteluun, sosiaaliseen kanssakäymiseen ja visiointiin.

Tervehdi siis tekoälyä ilolla ja ota aktiivinen rooli oman työsi muuttamisessa. Se on oikeastaan ainoa asia, mitä voit tehdä. Sillä asiantuntijatyö muuttuu. Se on varma.

 

Muutos tulee, oletko valmis? Mitä älykäs automaatio tarkoittaa sinun yrityksessäsi? Ota yhteyttä niin keskustellaan, mitkä ovat siihen liittyvät uhat ja mahdollisuudet!

 

Kirjoittanut Jussi Ahola

Mitä seuraavaksi

Viimeisimmät projektimme

Työeläkeyhtiö Elo – Ihmislähtöistä eläkeasiointia

Työeläkeyhtiö Elo – Ihmislähtöistä eläkeasiointia

Asiakaslähtöisyys, jatkuva asiakaspalautteen kerääminen ja sen pohjalta tapahtuva palvelun kehittäminen – ne ovat työeläkevakuutusyhtiö Elon eläkepalvelun rakentamisen johtotähdet, joihin elolaisista ja siileistä koostuv...

Tulevat tapahtumat

The Responsibility Process® - Vahvat tiimit työpaja | Helsinki, 20.-21.11.2019

The Responsibility Process® - Vahvat tiimit työpaja

Helsinki, 20.-21.11.2019

Haluatko oppia johtamaan tiimejä yhteistyökykyisesti sekä moniulotteisesti? The Responsibility Process - Powerful Teams -työpaja kehittää kykyä ohjata tiimejä yhteistyön sekä vastuunoton näkökulmasta. Harvat ammattilaise...
Sign up

Tilaa uutiskirje