SIILI-Career_story-Tiina-2560x1440px

29.05.2023

Tiina Huovinen – Key Account Manager

Jaa sisältö

Listen audio version of this post:

Tiina Huovinen – Key Account Manager
11:39


Ota yhteyttä → Ota yhteyttä →

Tarkkaavaisuushäiriön kanssa asiakastyössä on pidettävä huolta tiukoista aikatauluista. Hyvässä ja osaavassa porukassa se onneksi onnistuu. Kun työnsä on hoitanut hyvin, voi päivän päätteeksi hypätä huoletta jääkylmään veteen.

Urakiitoa omaan tahtiin

Mitä helvettiä minä täällä teen, Tiina Huovinen, 42, kysyy itseltään kastaessaan varpaansa 2-asteiseen veteen. Päässään Tiinalla on pipo ja yllä uima-asu. Ulkona Joensuun Vehkalahdella on pikkupakkanen.

No, toisaalta vesi on lämpimämpää kuin ilma, Tiina ajattelee, sulkee silmänsä ja pulahtaa hyiseen järveen. Kylmä vesi salpaa hengityksen ja pistelee raajoja kuin tuhat mummon perintönuppineulaa.

Hetken päästä saunan lauteilla Tiina miettii, ettei ole mitään parempaa kuin tämä kylmävesiuinnin jälkeinen euforia. Tai ehkä moottoripyörän kiihdyttäminen satasen vauhtiin Ilomantsintiellä, mutta se on sitten kesän asioita, Tiina ajattelee ja heittää lisää löylyä.

Hän ei kuuntele, mitä viereisellä lauteella Joensuun avantouintiseura Jääkarhujen saunassa puhutaan. Tämä on hänen oma pieni painottomuuden hetkensä, ollut jo vuosia.

Avantosauna on ainoa paikka, jossa hän ei tarvitse muuta puuhaa. Siellä hän keskittyy dopamiiniryöpyn aiheuttamaan hyvän olon tunteeseen.

Tiinalla on diagnosoitu ADHD, jolle on tyypillistä aistihakuisuus. Voimakkaat asitimukset saavat adrenaliinin virtaamaan ja mielen toimimaan kirkkaasti. Tiinalla tarkkaavaisuushäiriö vaikuttaa myös niin, että tekemistä on oltava mielellään jatkuvasti. Muuten mieli kuormittuu.

Monessa työssä tämä voisi koitua ongelmaksi, mutta rooli Siili Solutionsin Key Account Managerina tarjoaa Tiinalle sopivasti virikkeitä.

– Suuressa it-firmassa on harvoin hiljaista. Aina on jokin projekti kesken, tarjous lähetettävänä tai muu deadline näköpiirissä, ja se sopii minulle paremmin kuin hyvin, hän sanoo.

Tarkat aikataulut auttavat pitämään homman hanskassa

Key Account Managerina Tiinan vastuulla on huolehtia, että asiakasprojektit sujuvat jouhevasti. Tämä vaatii tarkkaa tietoa muun muassa kunkin asiakastiimin rooleista, tekeillä olevista toimenpiteistä ja alkuperäisistä tarjouksista.

Tiina on osa Siili Solutionsin julkisen puolen myyntitiimiä, tai julkkismyyntiä, kuten he itse sitä nimittävät. Projektitiimi vaihtuu asiakkuuksien mukaan, mutta työyhteisö on tiivis, mikä on Tiinalle tärkeää.

– Minun tehtäväni on varmistaa, että kaikille on mielekkäitä hommia, joten mitä paremmin työkaverini tunnen, sitä helpompi minun on hoitaa työni, hän toteaa.

Siili-Career_story-Tiina-1

Aiemmassa roolissaan Sales Support Specialistina Tiina työskenteli työparin kanssa, mutta asiakkuuspäällikkönä hän on opetellut itsenäisempää roolia. Vaikka Tiinalla onkin nyt enemmän vastuuta, esimerkiksi tarjoukset menevät edelleen useampien silmien läpi.

Tiina on tottunut tekemään itselleen tarkat sisäiset aikataulut pitääkseen huolen siitä, että hän voi ennen deadlinea rauhassa varmistaa kaiken olevan niin kuin pitää.

– Nautin siitä, että saan pitää lankoja käsissäni ja huolehtia siitä, että kaikki sujuu hyvin. Vanhemmiten olen toisaalta myös oppinut hyväksymään, että ihan kaikkea ei voi hallita.

Kahvipöytäkeskusteluja multiversumista

Vapaa-aikana Tiinan nappikuulokkeissa soi käytännössä jatkuvasti jokin äänikirja. Niitä hän kuuntelee milloin punttisalitreenin, milloin sienestyksen tai ristipistotöiden taustalla, myös silloin kun hän pyöräilee vartin matkan töihin. Tosin silloin nappi on turvallisuussyistä vain toisessa korvassa.

Kirjoja vinkkaillaan töissä puolin ja toisin, sillä työporukassa moni muukin kuuntelee äänikirjoja tai podcasteja. Erilaisilta ihmisiltä saa kiinnostavia kirjavinkkejä, joihin ei välttämättä muuten törmäisi. Kuunneltuja kirjoja on myös mukava ruotia yhdessä.

Tiinalle on tärkeää, että työkavereiden kanssa voi puhua muustakin kuin työstä. Kahvipöytäkeskusteluissa sivutaan lähes kaikkea maan ja taivaan väliltä.

– Saatamme puhua vaikka metsänhoidosta, sukututkimuksesta tai karjalaisesta kulttuurista. Se on ihan parasta, kun jostakin aiheesta lähtee kunnon keskustelu käyntiin, Tiina innostuu.

Siili-Career_story-Tiina-2

Vaikka toimistolle mahtuu liuta hyvin erilaisia ihmisiä, usein Tiinan pohdintaan vaikkapa multiversumista liittyy äkkiä mukaan muitakin, ja kohta kahvihuoneessa on luotu jo kokonainen uusi maailma. 

Työkaverit olivatkin suuri syy siihen, miksi Tiina aikoinaan haki töihin Haallakselle* (nykyinen Siili Solutions). Hänen tuttavapiirissään oli sattumalta useita ihmisiä, jotka olivat tuolloin siellä töissä.

– Seurasin heidän somepäivityksiään työstään ja ajattelin, että minäkin haluan tuollaiseen yhteisöön töihin. Kun sitten pääsin, tunsin oloni todella onnekkaaksi, Tiina muistelee.

Ennen valmistumistaan kansainvälisen liiketalouden tradenomiksi Tiina oli työskennellyt monenlaisissa tehtävissä muun muassa siivoojana, assistenttina ja kiinteistösihteerinä. Palo tekniselle alalle oli kuitenkin suuri. Kun Haallaksella aukesi Sales Support Specialistin paikka, Tiina laittoi hakemuksen menemään ja tuli valituksi.

Noin vuosi sitten Tiinan titteli muuttui Key Account Manageriksi eli tuttavallisemmin asiakkuuspäälliköksi. Hän kokee sen olevan luonnollinen jatkumo edelliselle toimenkuvalleen.

– Tykkään kovasti työskennellä asiakasrajapinnassa. Minulle on tärkeää, että asiakkaat kokevat meidät hyväksi yhteistyökumppaniksi ja toisaalta, että kaikki meillä saavat tehdä itselleen mielekkäitä hommia.

Vaikka Tiinan työtehtävä on muuttunut ja organisaatiokin uudistunut, työkaverit ovat pysyneet pitkälti samoina. Se on ollut Tiinalle tärkeää, sillä työyhteisö on hänen työpäiviensä suola.

Multasäkeille kyytiä

ADHD aiheuttaa Tiinalle jonkin verran aistien kuormittumista, eikä hän enää työpäivän päätteeksi juuri jaksa nähdä perheen ulkopuolisia ihmisiä. Perhe ymmärtää, että äidin on palautuakseen saatava puuhailla kotona omiaan. Sitten lähdetään taas yhdessä vaikka parinkymmenen kilometrin päässä sijaitsevalle mökille.

– Lapset ovat jo sen ikäisiä, että heillä on omat menonsa, mutta mökille he lähtevät edelleen mielellään mukaan. Siellä riittää koko perheelle puuhaa.

Mökillä Tiinan aika menee yleensä luonnosta nauttiessa ja pihaa raivatessa. Kotona puolestaan pihan rapsuttelu ja puutarhanhoito vievät ajatukset tehokkaasti pois muista asioista.

Tiina harrastaa lisäksi kuntoilua ja on käynyt jo vuosia kolmesti viikossa punttisalilla jaksaakseen paremmin esimerkiksi juuri puutarhassa – ja toki muutenkin. Staattinen istumatyö vaatii vastapainoksi liikettä.

– Minua kiehtoisi myös voimanosto. Haluan olla vahva. Puutarhanhoito vaatii yllättävän paljon voimaa, Tiina nauraa.

Pääkalloja ja luuranko nimeltä Hermanni

Sekä töissä että kotona tiedetään, että kun Tiina innostuu, asioita tuppaa tapahtumaan. Kotona keittiön kaapit saattavat saada uuden maalipinnan tai koti uuden järjestyksen hetken mielijohteesta. Onneksi Tiina ja hänen miehensä ovat samalla aaltopituudella aika monessa asiassa – myös sisustuksessa.

Tiina on kuitenkin päässyt toteuttamaan sisustuksellisia visioitaan myös työpaikalla. Siilin Joensuun-konttorilla innostuttiin hänen ehdotuksestaan maalata toimiston neuvotteluhuoneet pelikonsoliteemalla, ja nyt toimistolla on Nintendo-, Amica- ja Commodore 64 -teemaiset neuvotteluhuoneet.

Myöskään Tiinan perheen kotona ei sisusteta perinteiseen skandinaaviseen tyyliin.

– Ei tulisi kuuloonkaan, että huonekalut olisivat hillityn geometrisiä ja vaaleita, Tiina huudahtaa.

Sen sijaan eteinen on vihreä ja keittiönkaapit mustat. Kalusteet ovat pyöreää ja runsasta chippendalea. Ainoastaan sohvat ovat kevyttä perus-Ikeaa, mutta vain siksi, että ne saa helposti siirrettyä sivuun Tiinan miehen bänditreenien ajaksi. Rummut ovat pysyvä osa olohuoneen sisustusta.

Sohva on myös Hermannin vakiopaikka, Tiina toteaa ja valottaa, että Hermanni on muovinen luuranko, joka ostettiin alun perin halloween-koristeeksi mutta joka sitten sulatti kaikkien sydämen.

Siili-Career_story-Tiina-3

– Koko perhe ihastui sympaattiseen Hermanniin, ja niin se sai jäädä. Se on perheemme maskotti, Tiina kertoo.

Jokin goottilaisessa estetiikassa kiehtoo Tiinaa. Se heijastelee sisustuksen ja pukeutumisen lisäksi myös esimerkiksi hänen käsityöharrastukseensa.

– Kun työkaverit kuulivat, että harrastan ristipistoja, he sanoivat, että sinä et varmaan tee sitä ihan perinteiseen malliin, hän muistelee naurahtaen.

Ja toden totta, Tiinan ristipistotöissä aiheena ovat usein perinteisten romanttisten kukkakuvioiden sijaan esimerkiksi pääkallot. Ne ovat Tiinan mielestä kauniita.

Usein ristipistoja tehdessä syliin kömpii jompikumpi perheen kissoista. Pirkko ja Marjatta on molemmat pelastettu huonoista oloista. Pirkko on ollut Tiinan perheessä jo 13 vuotta, Marjatta puolestaan neljä. Kun kissa kehrää lämpimänä kainalossa ja käsityö etenee, Tiinan mieli rauhoittuu.

Siili-Career_story-Tiina-4

– Ei ole paljon rentouttavampia asioita kuin kissan kehräys. Se ääni ja värinä ovat ihan omalla taajuudellaan.

Tiina on muutenkin eläinihminen. Hän on joskus haaveillut hoitavansa kotipihallaan vuohia. Niissä on hänestä jotakin kiinnostavaa ja sympaattista.

– Mutta ei minusta taida olla maatalon emännäksi, vaikka maalta olenkin kotoisin, Tiina naurahtaa.

Säännöllinen sakonmaksaja

Tiina rakastaa myös musiikkia. Erityisen rakasta on raskas rock. Kun Tiina haluaa fiilistellä, hän laittaa korvanappeihinsa esimerkiksi Lord of the Lostia, Nightwishia tai hilpeämmässä mielentilassa Beast in Blackia.

– Raskaassa musiikissa on mukavasti äänivallia. Tykkään siitä tunteesta, kun nopea tempo täyttää korvat.

Keikoilla Tiina ei käy, vaikka niitä kulttuurikaupunki Joensuussa olisi runsaasti tarjolla esimerkiksi rockklubi Kerubissa ja kesäisin Ilosaarirockissa ja useilla muilla festivaaleilla.

– Väkijoukot eivät ole minun juttuni. Kulutan kulttuuria mieluummin taidemuseossa ja säännöllisenä sakonmaksajana kirjastossa, Tiina virnistää. – Joensuussa molemmat ovat onneksi todella hyviä.

Sosiaalisista tapahtumista Tiina osallistuu lähinnä työporukan kanssa järjestettäviin tapahtumiin, joista hänen suosikkinsa ovat viini- ja maalausillat. Tuttujen ihmisten seurassa ei tunnu kuin olisi väkijoukossa.

– On mukavaa tehdä työkavereiden kanssa jotain ihan muuta kuin töitä. Siinä oppii kaikista jotakin uutta.

Haaveena omanlainen rooli

Vaikka työ on Tiinalle tärkeä osa elämää, hän ei halua, että se olisi ainoa asia, joka määrää hänen elämänsä suunnan.

– Itse ajattelen niin, että työstä ei pitäisi koitua niin paljon stressiä, että se alkaa vaikuttaa negatiivisesti muuhun elämään. On tärkeää löytää tasapaino asioiden välille ja löytää omasta työstä merkityksellisyyttä, hän pohtii.

Tiinasta uralla voi hyvin edetä vertikaalisen sijaan myös horisontaalisesti. Hän kertoo tämänhetkiseksi urahaaveekseen saada kehittää rooliaan omien vahvuuksiensa mukaan. Kaikkien Account Managereiden kun ei tarvitse olla samanlaisia.

Siili-Career_story-Tiina-5

– Itse pidän ihmisten kanssa toimimisesta ja siitä, että saan mahdollistaa muille hyvän työpäivän. Haluaisinkin oppia lisää esimerkiksi henkilöstöresursoinnista, Tiina kertoo.

Millainen sitten on Tiinalle itselleen paras mahdollinen työpäivä? – Sellainen, että kaikki sujuu smoothisti, töitä on tarpeeksi, työkaverit ovat tyytyväisiä ja hommien välissä viljellään sopivasti mustaa huumoria.

*Siili Solutions osti Haallaksen liiketoiminnan lokakuussa 2022. Voit lukea siitä lisää tämän linkin takaa.

Teksti: Annika Lius
Kuvat: Tuomas Kinnunen

Lisää tarinoita

Spiking Now – tapahtuu nyt

Tilaa uusimmat uutisemme

Tilaa tästä kuukausittainen uutiskirjeemme, ja pysyt ajan tasalla Siilin viimeisimmistä tapahtumista ja kuulumisista!