MTV - Digipalveluiden laadunvarmistus

Strategiaa, työkaluja ja tiiminvetoa

Varmistaakseen Maikkarin digipalveluiden laadun ja huippuluokan toimivuuden loppukäyttäjillä, MTV ja Siilin tytäryhtiö VALA Group ovat tehneet tiivistä yhteistyötä jo parin vuoden ajan.

”Etsimme kokonaisvaltaista laadunvarmistuskumppania, joka kykenisi paitsi kantamaan vastuun omasta työstään ja ottamaan vastuun myös MTV:n digipalveluiden laadun takaajana. VALAn näkemys laatustrategiasta ja MTV:n digipalveluiden laadun kehittämisestä vakuuttivat meidät, samaten referenssit ja tulokset muilla asiakkailla”, Kyllönen kertaa VALAn valikoitumista MTV:n kumppaniksi.

VALA on luonut MTV:n digitaalisia palveluja koskevan laatustrategian, ja on myös vastuussa sen toteuttamisesta.

”Käytännössä VALA vastaa siis koko MTV:n digipalveluiden laadunvarmistuksesta luodun strategian mukaisesti MTV:n puolesta”, Kyllönen selventää.

MTV:n laaduvarmistuksesta vastaa VALAn 6 hengen testaustiimi. Testauksen suunnittelun sekä läpiviennin lisäksi tiimillä on vastuullaan MTV:n tiloissa sijaitsevan testilaboratorion ylläpito sekä päivittäminen.

”VALAn väki on saumaton osa MTV:n tiimejä ja tekemistä. He ovat täysin tasavertaisia omien työntekijöidemme kanssa”, Kyllönen kuvailee tiivistä yhteistyötä.

Kumppanina niin myötä- kuin vastamäessäkin

Kokonaisvaltaisessa laadunvarmistuksessa haasteena ovat päätelaitteiden kirjon lisäksi palveluiden ja teknisten ympäristöjen nopea uudistuminen.

”Käyttäjille kaiken pitäisi näyttäytyä yhtenä yhtenäisenä palveluna, vaikka palveluiden osasia toimittavat useat kumppanit ja tahot”, Kyllönen sanoo.

Tiivissyklisestä kehityksestä ja kuluttajien laatuvaatimuksista huolimatta VALA ja Maikkari ovat onnistuneet laadunvarmistuksessa erinomaisesti.

”VALA on osoittautunut luotettavaksi kumppaniksi ja ollut kiinteä osa MTV:n palvelukehitystä niin ylä- kuin alamäessäkin. Uskon, että tulevaisuutemme näyttää yhtä hyvältä, kuin mitä yhteistyömme on ollut tähänkin asti”, Kyllönen myhäilee.