MTV:llä, suomalaisittain tutummin Maikkarilla, laadulla todella on merkitystä. MTV:n digitaalisia kuluttajapalveluja MTVuutiset, mtv.fi -videopalveluja ja suoratoistopalvelu C Morea käyttää viikoittain noin 2,5 miljoonaa ihmistä.
”Vielä kuutisen vuotta sitten digitaalisten palvelujen kehityksessä tärkeää olivat uudet toiminnallisuudet ja niiden tuominen asiakkaille, ei se, toimivatko tuotteet viimeisen päälle. Nykyisin laadun merkitys on aivan erilainen – kuluttajat vaihtavat kilpailijan palveluun, jos jokin ei toimi, ja tällä on suora vaikutus liiketoimintaan”, Jyri Kyllönen, MTV:n digitaalisten palvelujen ja kehityksen johtaja, vertaa mennyttä ja nykyhetkeä
