”Tavoitteena on, että asiakkaamme kokee olevansa tärkeä. Me olemme kumppani emmekä virkamies, emme halua pakottaa asiakasta mukautumaan meidän toimintaamme, vaan me mukaudumme asiakkaan tarpeisiin. Konseptin lähtökohtana oli juuri rakkaudesta musiikkiin ja musiikintekijöihin”, Kilponen sanoo.
Myös hankkeeseen vaikuttanut Teostoa koskeva sääntely otettiin vastaan positiivisena haasteena.
”Olemme halunneet viedä regulaatiovaatimuksia nimenomaan digitaalisiksi kyvykkyyksiksi ja parantaa kilpailukykyämme. Emme siis toteuta pelkkää minimisuoritusta, vaan olemme tehneet säännöksistä itsellemme kilpailuetuja”, Jalonen sanoo.
”Tärkeimpiä asioita on myös se, että olemme pystyneet kuvaamaan ja dokumentoimaan paljon hiljaista tietoa. Kurinalaisuudesta ja suunnitelmista kiinni pitämisestä sekä askel kerrallaan etenemisestä olemme tässä kumppanuussuhteessa oppineet paljon”, Jalonen päättää.