Ruokavirasto

”Järjestimme yhteistyötilaisuuden uudistuksesta ja kävimme läpi meijerikäsittelijöiden toiveita ja tarpeita. Lisäksi tutustuimme meijerihenkilökunnan työhön, jotta saimme kuvan heidän käytännön tehtävistään tuotantotukeen liittyen. Lisäksi järjestimme heille käytettävyystutkimuksen, jonka perusteella teimme vielä muutoksia”, Kirsi Jönkkäri, Ruokaviraston projektipäällikkö, kertoo

Myös meijereissä yhdytään Jönkkärin näkemykseen.

”Mielestäni Maitorekisteri toimii todella hyvin. Ohjelmaan on helppo ja nopea kirjautua selaimen kautta, ja käyttöliittymä on selkeä ja näppärä. Myös itse prosessi on nopeutunut, ja uuden järjestelmän myötä aikaa säästyy muuhun tekemiseen”, maitotilittäjä Hanna Juvonen Osuuskunta Tuottajain Maidosta sanoo.

Käyttäjälähtöisyys ja meijerihenkilökunnan kanssa tehdyt käytettävyystestit ja demo-versioiden läpikäynnit saavat Juvoselta niin ikään kiitosta.

”Oli hyvä asia, että meidät loppukäyttäjät otettiin mukaan prosessiin ja selvitettiin konkreettisesti rekisterin käyttöä ja tietojen lähettämistä. Samalla itsekin tarkasteli ja mietti prosessia tarkemmin.”

”Tiloille uuden järjestelmän käyttöönotto ei saanut näkyä millään tavoin – ja tässä myös onnistuimme erittäin hyvin. Vanhat tuotantotuen hakemukset konvertoitiin uuteen järjestelmään eli tilallisen ei tarvinnut kirjata uutta hakemusta muutoksen vuoksi”, Jönkkäri hymyilee.

”Maidontuottajille tuli muutoksen yhteydessä käyttöön asiointipalvelu Vipussa näkymä, jossa he näkevät nyt itse suoraan tuottamansa maitolitrat sekä myydyn suoramyyntimaidon määrän. Lisäksi tilalliset voivat sähköisesti hakea tuotantotukea, muuttaa tuenhakijaa tai tehdä muutoksia tilan osallisiin”, Jönkkäri sanoo.

Uudesta Maitorekisteristä on saatu myös meijerihenkilökunnalta hyvää palautetta, erityisesti osallistamisesta, testausjaksoista ja lopullisen rekisterin helppokäyttöisyydestä.

”Ruokavirastolle uusi järjestelmä toi varmuutta käyttöön ja varmuuden siihen, ettei tuen maksussa ole häiriöitä”, Jönkkäri kertoo.

”Uuden Maitorekisterin käytössä ei ole toistaiseksi tullut vastaan mitään ongelmia”, myös Juvonen vahvistaa.